パソコンの電源が入らない・起動しない時に確認すること｜自分でできるチェックポイント
「あれ、パソコンの電源が入らない」「いつもの画面が出てこない」——そんなとき、心臓がドキッとしますよね。仕事の資料や大切な写真が入っていると、なおさら不安になると思います。まずは落ち着いて、ご自身でも確認できる基本的なポイントを順番にチェックしてみましょう。無理に分解したりする必要はありません。ひとつずつ見ていきます。
電源ケーブル・バッテリー・コンセントを確認する
意外と見落としがちなのが、電源まわりです。電源ケーブルがしっかり差し込まれているか、途中でタコ足配線やコンセント自体に問題がないかを確認しましょう。ノートパソコンの場合はバッテリーの残量切れも多い原因です。充電ランプがついているか、別のコンセントで試してみるだけで解決することもあります。
USB機器やケーブルなど周辺機器を一度外してみる
USBメモリやマウス、外付けハードディスクなどをつなげたままだと、パソコンがそちらを優先して読み込もうとし、正常に起動しないことがあります。周辺機器をすべて外してから、もう一度電源を入れてみてください。これだけで直ることも意外と多いです。
放電を試してみる（電源長押し）
パソコン内部に静電気や電力が溜まっていると、正常に起動しないことがあります。電源ケーブルやバッテリーを外した状態で、電源ボタンを20〜30秒ほど長押ししてみましょう。これは「放電」と呼ばれる作業で、パソコン内部の状態をリセットする効果が期待できます。その後、電源をつなぎ直して起動を試してください。
モニターや接続ケーブルを確認する（デスクトップの場合）
デスクトップパソコンの場合、本体は起動していても、モニター側の電源が入っていなかったり、ケーブルの接続が緩んでいたりするだけのこともあります。モニターの電源ランプがついているか、ケーブルがしっかり差し込まれているかを確認してみましょう。
電源は入るのに画面が真っ暗な場合
電源ランプはついていて、ファンの音もするのに画面だけが真っ暗、というケースもあります。この場合は画面表示に関わる部分に問題が起きている可能性があり、ご自身での対処が難しいことが多いです。無理に触らず、次の項目もあわせてご確認ください。
異音・焦げ臭い・水濡れなどがあるときはすぐに電源を切って相談を
「変な音がする」「焦げたようなにおいがする」「飲み物をこぼしてしまった」といった場合は、それ以上ご自身で操作を続けず、電源プラグを抜いて、そのままの状態でご相談ください。無理に電源を入れ直すことで状態が悪化してしまう場合があります。安全のためにも、専門家に見てもらうことをおすすめします。
それでも起動しないときは
ここまでの確認をしても改善しない場合は、内部の部品や配線に問題が起きている可能性があります。特に「大事な写真や仕事のデータが入っている」という場合は、何度も電源を入れ直すことは避けてください。ハードディスクの状態によっては、通電を繰り返すことで状態が悪化してしまうことがあるためです。佐藤PCサポートでは、起動しなくなったパソコンからのデータ取り出しにも対応しております。無理をせず、早めにご相談いただくことをおすすめします。
おさらいチェックリスト
- 電源ケーブル・バッテリー・コンセントを確認した
- USBメモリなど周辺機器をすべて外してみた
- 放電（電源長押し）を試した
- モニターの電源・ケーブル接続を確認した（デスクトップの場合）
- 異音・焦げ臭い・水濡れがあれば、すぐに電源を切って相談した
- 大事なデータがある場合は、通電を繰り返さず早めに相談することにした
パソコンが起動しないと不安になりますが、まずは落ち着いてひとつずつ確認してみてください。それでも直らないときや、大事なデータが心配なときは、どうぞ無理をせず佐藤PCサポートにご相談ください。江東区を中心に都内へ出張サポートにお伺いします（都内出張基本料無料）。ご相談は無料です。料金の詳細はこちら、よくあるご質問はこちらもご覧いただけます。LINEまたはお電話（090-4378-8696）でお気軽にお問い合わせください。
投稿者プロフィール
- 江東区〜都内でパソコン出張サポート・記帳代行を行っています。元家電量販店店員・会計事務所経験あり。むずかしい言葉を使わず、やさしくサポートします。ご相談は無料です（TEL・メール・LINE）。
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